Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Romitex (en adelante "la Empresa", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de comunicación habilitados, incluido WhatsApp Business.
Correo electrónico de contacto: contacto@romitex.lat
Domicilio comercial: Cordoba, Argentina

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono (incluido número de WhatsApp)
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío o domicilio
• Información de navegación (cookies, IP, dispositivo)
• Historial de consultas y pedidos

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder consultas realizadas por WhatsApp, correo u otros medios
• Procesar y gestionar pedidos de productos
• Coordinar envíos y entregas
• Enviar información comercial o promocional (solo con tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando nos escribís voluntariamente o completás un formulario.
• Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y envíos.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando la ley argentina así lo exige (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

5. Comunicaciones por WhatsApp

Si nos contactás a través de WhatsApp Business, tus mensajes son procesados conforme a los Términos del Servicio de WhatsApp Business y la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta. Solo utilizamos WhatsApp para responder a tus consultas y enviarte información de productos que hayas solicitado. No enviamos mensajes masivos no solicitados (spam).

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento correcto de la web. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la experiencia de navegación.

7. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de logística y transporte, únicamente para coordinar tus envíos
• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Cuando sea requerido por autoridad competente o mandato legal

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legales que correspondan (mínimo 5 años para registros contables conforme a la legislación argentina).

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a: contacto@romitex.lat

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última modificación. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política:
contacto@romitex.lat
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